ACN - Chính sách hàng TMĐT tại Achinhngach.vn

Chính sách hàng TMĐT tại Achinhngach.vn

29/03/2020 Chính sách Admin

Hàng TMĐT hay 9610 hiện tại đang là 1 giải pháp hữu hiệu cho việc vận tải xuyên biên giới. Achinhngach.vn xin gửi tới quý khách hàng một vài quy định khi đi hàng TMĐT như sau:

STT	Câu hỏi	Achinhngach trả lời
1	Quy cách đóng gói, quy định giá trị hàng TMĐT như nào?	- Các kiện hàng đóng gói không vươt quá 5kg và kích thước 3 chiều dài - rộng - cao không quá 60cm. Nếu kiện hàng vươt quá quy chuẩn trên, Achinhngach.vn sẽ phải phân loại hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn để hoàng hóa có thể đi qua máy quét. Achinhngach.vn sẽ không xử lý khiếu nại về số lượng, chủng loại và tình trạng hoàng hóa dưới mọi hình thức - Mỗi kiện hàng hoá phải có giá trị dưới 300 tệ (tương đương 1tr đồng). Nếu giá trị hàng hoá vượt quá số tiền trên vui lòng thông báo riêng cho bộ phận CSKH ( + 10% thuế VAT + thuế nhập khẩu theo quy định của VN + chi phí ngoài phát sinh - nếu có )
2	Loại hàng hóa nào KHÔNG ĐI TMĐT được?	- Các loại hàng cấm, hoá chất, hàng nhạy cảm theo quy định của Pháp Luật. + Hàng fake, hàng giả, hàng nhái, luxyry brand, hàng có thương hiệu được bảo hộ ở VN: Adidas, Nike (Zara, HM, uniqlo, Pedro, C&K, Dusto, Nelly.. vận chuyển bình thường) + Hàng cũ, hàng đã qua sử dụng. + Rượu bia, thuốc lá, đồ uống có cồn + Thuốc, sản phẩm dinh dưỡng, thực phẩm chức năng. + Mỹ phẩm có hạn chế ( xuất xứ ko phải made in China, dung dịch có dung tích >500ml ) + Thiết bị gia dụng cồng kềnh ( tủ lạnh, tivi, máy giặt, quạt công nghiệp ) + Điện thoại, máy tính bảng, màn hình, các thiết bị thu phát sóng điện từ + Sữa, sữa chua, pho mát, các SP từ sữa + Thịt cá và các SP từ thịt cá, thủy hải sản + Rau củ quả, các SP từ thực vật + Xe máy, xe có động cơ + Thiết bị, dụng cụ y tế (phải cc giấy phép nhập khẩu đặc chủng) + Nồi hơi, bình chứa + Gách đá ốp lát, kính xây dựng, nhôm thép
3	Tốc độ vận chuyển như nào?	Ổn 2-5 ngày sau khi ký nhận tại kho TQ. Tại SG + 03 ngày (Quý khách lưu ý check NCC có sẵn hàng hay có bị thiếu hàng ko trước khi xuống tiền nha!)
4	Biểu phí vận chuyển hàng TMĐT ntn?	Biểu phí vận chuyển áp dụng theo từng thời điểm. Quý KH có thể tham khảo tại đây (Cân nặng tính trên MVĐ, mỗi MVĐ dưới 0,5kg làm tròn thành 0,5kg. Trên 0,5kg tính theo cân nặng thực tế) KH có lượng hàng ổn định > 3 tấn/ tháng vui lòng liên hệ CSKH để set mức giá ưu đãi riêng. Hàng hóa cồng kềnh có 1 chiều >50cm sẽ vừa cân vừa đo, cái nào to hơn thì tính. Công thức tính cân nặng quy đổi: *Dài Rộng * Cao / 8000** Tại TP HCM or các tỉnh thành khác nếu muốn gửi hàng đi nhanh hơn có thể yêu cầu hỗ trợ gửi hàng kênh khác.
5	Gửi hàng kênh khác là gì? có mất phí ko?	Các kênh trả hàng khác sau khi về kho Achinhngach.vn gồm: - Trả hàng qua Shopee (tiền vc chỉ 0,5kg với các kiện hàng dưới 7kg), LH CSKH để lấy link. - Giao hàng tại nhà xe, bến bãi. Phí cố định 10k/kiện + Ship nội thành + phí bến bãi nếu có - Trả hàng qua các kênh CPN như GHTK, GHN, Viettel, J&T... Phí 5k/ đơn ( phí CPN nội địa VN do KH tự chi trả )
6	Tỷ giá, các loại phí dịch vụ xem ở đâu?	Achinhngach.vn có cập nhật tỷ giá order và thanh toán hộ trên trang chủ và giải thích chi tiết các loại phí. KH vui lòng double check các phí DV bổ sung nếu có (kiểm đếm, đóng gỗ, chống sốc...)